Naumen SMP

Dolgozzon bárhonnan a Naumen Service Management Platform segítségével. Dolgozzon kérésekkel, oldjon meg feladatokat, vegyen részt jóváhagyásokban, kapjon értesítéseket mobiltelefonjáról, és alkalmazásunk alkalmazkodik az Ön folyamataihoz és céljaihoz.

Támogató szolgálatnak és terepmérnököknek

— Regisztráljon kéréseket, és dolgozzon velük az okostelefon képernyőjén

— Státusz, felelős alkalmazott és egyéb paraméterek módosítása

— Fájlok, megjegyzések és fényképek hozzáadása kamerás telefonjával

— Az ügyfélcímhez és a szolgáltatási objektumokhoz vezető útvonal létrehozása földrajzi helymeghatározás segítségével

— Figyelje és leltározza berendezéseit vonalkód-leolvasóval

— Munkaidő-nyilvántartás javítása

- Leküldéses értesítéseket kaphat minden fontos eseményről

— Használjon teljes szöveges keresést kérésekre és egyéb hasznos anyagokra

Vezetőknek

— Irányítsd a csapatok leterheltségét

— Új feladatok kezdeményezése

— Vegyen részt a jóváhagyásokban, kommentálja döntéseit

— Iratkozzon fel a kulcsfontosságú ügyfelek kéréseire, hogy mindent kézben tarthasson

A felhasználók számára

— Kérések létrehozása és állapotuk követése

— Ellenőrizze a részleteket a megjegyzésekben

— Használja a tudásbázist

— Hagyjon visszajelzést

A folyamatok alkalmazkodóképessége

Adott üzleti feladatokhoz való alkalmazkodás. Új folyamatok engedélyezése és a jelenlegiek szerkesztése.

Könnyű konfiguráció

Objektumok hozzáadása, interfész és egyéb paraméterek konfigurálása programozás nélkül.

Hozzáférés az információkhoz internet nélkül

Tekintse meg a korábban megnyitott kártyákat. Megjegyzések hozzáadása és bizonyos eseményműveletek futtatása akár offline módban is.

Több fiók

Gyors váltás az alkalmazásról más külső IT-rendszerek fiókjaira.

_________________________________

A Naumen SMP alkalmazás mindent tartalmaz, amire szüksége van az okostelefon képernyőjén megjelenő kérések és feladatok megfelelő munkához!

Az alkalmazás hozzáférést igényel a Naumen Service Management Platform szerverhez a „Mobil kliens” modullal.

Az ajánlott szerververzió 4.11.0.7 vagy újabb.